Chargé de clientèle

Igersheim. Internship, Permanent contract / Full-Time

Chargé de clientèle

¨       Vous accompagnez la clientèle française, par Mail et par téléphone, depuis l’enregistrement de leur commande en ligne, jusqu’à la livraison en passant par le suivi de leur colis.

¨       Vous assurez le service après-vente : traitez les réclamations, les demandes d’échange, de réparation, d’envoi de pièces détachées, et de retour.

¨       Vous analysez rapidement la demande client et identifiez la réponse adaptée parmi les propositions internes.

¨       Vous traitez les souhaits du client avec rapidité et concision, vous êtes garant de la satisfaction client, et de notre image.

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