Mitarbeiter Customer Service

Frankfurt. / Full-Time

Mitarbeiter Customer Service

In einem dynamischen, stark international ausgerichteten Markt ist unseren Kunde, die Firma IDS Immunodiagnostic Systems, ein führender Anbieter von Produkten im Bereich der in-vitro-Diagnostik auf dem klinischen Labormarkt.

Zur weiteren Verstärkung des Customer-Service Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin für diesen Kunden eine/n motivierte/n:

MITARBEITER CUSTOMER SERVICE (M/W)

  • Firma: IDS Immunodiagnostic Systems Deutschland GmbH
  • Einsatzort: Frankfurt am Main, Deutschland
  • Art der Anstellung: Ab sofort, Unbefristet, Vollzeit

 

DAS UNTERNEHMEN

IDS ist ein stetig wachsendes, international etabliertes Unternehmen mit Geschäftsaktivitäten derzeit in Europa, USA und Brasilien. Die Wachstumspläne bestehen sowohl aus Akquisitionen, als auch aus geographischer Expansion des operativen Geschäftes sowie die Erweiterung des bestehenden Marktes. Die Mitarbeiter im Customer Service leisten einen wesentlichen Beitrag für das Erreichen der Ziele.

 

STELLENBESCHREIBUNG

Sie sind der erste Kontakt und ein kompetenter Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Kunden. Sie bearbeiten Kundenanfragen selbständig oder leiten diese entsprechend weiter. In enger Zusammenarbeit mit unserem Verkaufsteam sind Sie verantwortlich für die komplette Auftragsabwicklung und unterstützen unseren Verkauf proaktiv in allen kundenrelevanten Bereichen.

Ihre Kernaufgaben sind:

  • Auftragsabwicklung, Sendungsverfolgung, Rechnungserstellung, Gutschriftenerstellung, etc.
  • Angebots- und Vertragsmanagement in Abstimmung mit internen Ansprechpartnern sowie Compliance und Follow up.
  • Wareneinkäufe, Verwaltung von Lagerbeständen sowie Übermittlung von Forecasts an unsere internen und externen Lieferanten.
  • Regelmäßige Kommunikation mit unserem Verkaufsteam und Unterstützung im Tagesgeschäft.
  • Abstimmung mit anderen angegliederten Fachabteilungen sowie ständige Optimierung der Prozesse.

 

IHR PROFIL

Ihre Qualifikation:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene, kaufmännische Berufsausbildung oder einem Hochschulabschluss in Business Administration.
  • Sie haben bereits mindestens zwei Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Vertriebsinnendienst.
  • Eine zwingende Voraussetzung für diese Position ist, dass Sie Französisch verhandlungssicher beherrschen. Englisch und Deutsch sprechen Sie fließend.
  • Entsprechende Anwenderkenntnisse in MS-Office sowie Erfahrungen in Buchhaltungs- oder ERP Systemen setzen wir voraus.

Ihre Persönlichkeit:

Kundenorientiertes Denken und Handeln ist für Sie selbstverständlich. Ihre Arbeitsweise ist geprägt durch Engagement, Sorgfalt und Hands-on-Mentalität. Sie arbeiten gerne im Team, haben organisatorisches Geschick und bewahren selbst in stressigen Situationen den Überblick.

 

DAS ANGEBOT

  • Interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit
  • Arbeiten in einem innovativen und internationalen Team
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung und Selbständigkeit
  • Attraktive Vergütung
  • Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten

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